Gestione efficace delle tensioni e delle relazioni lavorative. Come utilizzare le emozioni per migliorare le relazioni, la presa di decisione e la gestione dei problemi
Gli obiettivi di questo evento sono quelli di individuare i fattori individuali legati all’Intelligenza Emotiva che influenzano la leadership personale, le decisioni e i comportamenti per orientare in modo funzionale il proprio agire.
Relatori
Luisa Fossati, Psicologa, Psicoterapeuta, Firenze
Luisa Fossati, Psicologa, Psicoterapeuta, Firenze
Psicologa psicoterapeuta. Autrice del libro Vi raccontiamo la psicologia (Albatros il filo) e di Professione Assessor (Hogrefe editore), ha seguito l'adattamento di numerosi test psicologici per l'Italia. Consigliere dell'Ordine degli Psicologi della Toscana. Consulente aziendale e formatrice si occupa di crescita personale e di individui e gruppi nell'ambito dell'intelligenza emotiva. Per Emergency ha creato l'evento online La crescita professionale attraverso l'intelligenza emotiva. Opera in emergenza per la prevenzione del disturbo Post Traumatico da Stress negli individui e nei gruppi.
Chairperson
Francesca Cristina Pirrone, Med Vet., Pavia
Francesca Cristina Pirrone, Med Vet., Pavia
Negli ultimi anni oltre all’amore per la professione veterinaria, ho scoperto la passione per la crescita personale e per la gestione della struttura veterinaria. Particolarmente a cuore ho il tema delle “persone al centro” dove il primo cliente è il nostro collaboratore; penso che le aziende che riescono in questo intento possono assicurarsi una vita virtuosa e di lunga durata. Sono una persona socievole, aperta al confronto, empatica, mi piace mettermi alla prova e raggiungere gli obiettivi prefissati, gestisco bene le pressioni e mi piace trovare soluzioni “Unconvencional”. Sono sostenitrice della diversità come fonte di ricchezza. Quando seguo i tirocinanti condivido con loro senza riserve tutto ciò che so, sia sul piano tecnico che sulla gestione del cliente perché i futuri veterinari abbiano una visione totalizzante. Nella mia struttura mi occupo della comunicazione, dei piani di salute ed inoltre da un anno sto promuovendo il teleconsulto. Il 2020 nel lavoro, mi ha dato l’opportunità di capire l’importanza della relazione tra veterinario e proprietario, l’utilità della digitalizzazione e del sapere gestire gli imprevisti con razionalità e flessibilità.